Verpassen Sie sich einen neuen Look!

Die Automobilbranche macht es erfolgreich vor: Mit einem Facelift oder Re-Design passt sie bekannte Modelle immer wieder dem Zeitgeist an, um auf diese Weise noch mehr Aufmerksamkeit zu generieren und neue Zielgruppen zu erreichen. Natürlich werden so auch die Produkte den Ansprüchen der Kunden noch besser gerecht, denn Wünsche und Bedürfnisse können sich mit der Zeit ändern. 

Dieses Konzept lässt sich auch auf Ihre Praxis übertragen. Das wusste auch Zahnarzt Dr. Thomas Fischer, als er sich in Verbindung mit einem Praxisumzug dazu entschloss, den Auftritt seiner Zahnarztpraxis zu überarbeiten. Im Fokus standen bei ihm jedoch nicht nur die Patienten: Er wollte auch für sein Team einen neuen und modernen Arbeitsplatz schaffen! 

Generell sind die Möglichkeiten breit gefächert. So können Sie zum Beispiel an Ihrem Logo und Ihrem Corporate Design die Farbe oder die Typografie anpassen, um zeitgemäßer zu wirken. Sie bleiben Ihrer Marke treu und geben ihr dennoch einen neuen Touch.

Die Praxis ZFK Zahnmedizin Fischer und Kollegen wagte hingegen einen radikaleren Schritt und setzte nach etlichen Jahren Praxisroutine auf einen Neuanfang inklusive Standortwechsel. Das neue Konzept beinhaltete zunächst ein umfassendes Facelift der Corporate Identity – inklusive neuer Bildmarke, neuem Naming und neuer Farb- gebung, abgestimmt auf das Innenarchitekturkonzept der Praxis. Die Design-Linie spiegelte sich auch in den entsprechenden Print-Unterlagen der Geschäftsausstattung wider. Parallel zu den Offline-Maßnahmen wurde auch an der Neugestaltung der Website gearbeitet und die Bildsprache sowie das Design wurden harmonisch aufeinander abgestimmt.

Für ein optimales Ranking bei Google, wurde zudem der Content suchmaschinenoptimiert erstellt. Da die endgültige Homepage erst nach der Umsetzung des Foto-Shootings und der Fertigstellung der Räumlichkeiten live gehen kann, war bis dahin ein reduzierter Online-Auftritt, eine sogenannte Pre-Site, geschaltet. Mit der Frischekur wollte die Praxis die Werte vermitteln, die ihr am Herzen liegen. Ziel war, einerseits ein Umfeld zu schaffen, in dem sich sowohl die Patienten als auch die Mitarbeiter rundum wohl und gut aufgehoben fühlen, und andererseits die zahnmedizinische Kompetenz darzustellen und sich als moderner Arbeitgeber zu positionieren. 

In diesem Sinne wurde neben der innovativen technischen Ausstattung auch sehr darauf geachtet, dass den Mitarbeitern mit einem großen top ausgestattetem Teamraum – plus großer Dachterrasse – ein Arbeitsplatz in einem attraktiven Ambiente zur Verfügung gestellt wird. 

Wenn Sie sich für einen neuen Außenauftritt Ihrer Zahnarztpraxis entschieden haben – egal, ob für ein dezentes Facelift oder wie in unserem Beispiel für ein umfassendes Re-Design – ist es wichtig, dass Sie Ihre Bestandspatienten „abholen“. Diese Gelegenheit sollten Sie natürlich auch zur Gewinnung neuer Patienten nutzen. Anzeigen in den örtlichen Medien sind dabei ein guter Weg, um das neue Branding Ihrer Praxis bekannt zu machen.

Darüber hinaus spielt der Online-Auftritt eine besonders wichtige Rolle. An erster Stelle steht hier die Praxiswebsite. Diese sollte auf jeden Fall ebenfalls überarbeitet werden, wenn Sie sich für ein neues Corporate Design entscheiden. Wie im Beispiel empfiehlt sich hier professionell geshootetes Bildmaterial, das die Individualität Ihrer Praxis darstellt, sowie die Erstellung passender textlicher Inhalte, die sowohl den Google-Suchkriterien entsprechen als auch eine gute Mischung aus fachlichen Informationen und Darstellung der Praxisphilosophie beinhalten.

Kündigen Sie vor der Umsetzung das geplante Re-Design online an und geben einen Vorgeschmack auf den neuen Auftritt. So können Sie die Patienten schon im Vorfeld an den neuen Look gewöhnen. Sind Sie auf Social-Media aktiv? Denken Sie daran, die Kanäle umzustellen und sie zur Ankündigung der Neugestaltung Ihrer Praxis zu nutzen.

Grundsätzlich immer. Es gibt allerdings Anlässe, die sich besonders gut anbieten, um sich neu aufzustellen. Zum Beispiel ein Umzug – wie im Fall der Praxis ZFK Zahnmedizin Fischer und Kollegen – der Um- oder Ausbau einer Praxis, Jubiläen oder der Einstieg eines Partners.

In jedem Fall sollten Sie bei einem Re-Design auf Ihre Erfahrung zurückgreifen. Welche Leistungen sind bei Ihren Patienten besonders gefragt? Heben Sie diese hervor und sprechen sie gezielt an. Wenn Sie Ihre Kompetenzen prominent platzieren, überzeugen Sie nicht nur Ihre Bestands- patienten, sondern können auch neue dazu gewinnen. Das Team zu berücksichtigen, ist allerdings ebenso wichtig. Wie ist hier der Status quo? Welche Wünsche und Bedürfnisse haben Ihre Mitarbeiter und welche Möglickeiten haben Sie, um diese umzusetzen? Neben der fachlichen Kompetenz ist eine vertrauensvolle und harmonische Atmosphäre innerhalb des Teams entscheidend für den Erfolg Ihrer Praxis. Indem Sie ein attraktiven Arbeitsumfeld schaffen, können Sie sich auch als Arbeitgeber einen Namen machen.

Eine rechtzeitige Planung sowie die Entwicklung und stringente Umsetzung eines schlüssigen Konzepts sind die Basis für ein gelungenes Re-Design und Facelift. Nehmen Sie Ihre Patienten mit bei der Neugestaltung und nutzen Sie die Gelegenheit, neue Patienten anzusprechen. Holen Sie auch die Meinung Ihres Teams ein und berücksichtigen Sie bestehende Wünsche bei der Umsetzung. Wagen Sie den Schritt – fallen Sie mit einem neuen Look auf! 

www.zfk-schwieberdingen.de

Nadja Alin Jung

m2c | medical concepts & consulting
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